O autoatendimento no self checkout é uma modalidade de compras em que o próprio cliente escaneia e valida seus itens, além de efetuar o pagamento sem a necessidade de interação com um funcionário.

O autoatendimento está se tornando uma tendência dominante em diversas áreas de consumo. Exemplos incluem compras online, serviços bancários via internet, caixas eletrônicos e sistemas de autoatendimento no varejo. As características primordiais que fazem o autosserviço se destacar de forma positiva são:

- Autonomia;
- Rapidez;
- Conveniência;
- Privacidade.

Desenvolvido para possibilitar que os próprios consumidores realizem, de maneira descomplicada e intuitiva, o registro de produtos, efetuem o pagamento e embalem suas compras.

Vantagens proporcionadas:

- Minimização do tempo de espera nas filas.
- Agilidade e autonomia na compra.
- Redução do tempo de espera em filas.
- Experiência de compra personalizada e interativa.
- Maior controle sobre o processo de compra.

• Otimização do uso dos recursos humanos
• Diminuição do tempo de espera em filas
• Agilidade no atendimento ao cliente
• Eficiência na utilização do espaço físico da loja
• Aumento da capacidade de vendas
• Facilidade de interação direta com os clientes
• Integração com uma variedade de aplicativos desenvolvidos por empresas especializadas.